回答；1、食物没有完全变凉就放进去，冷热相遇水汽就凝结成霜。2、门的密封条老化或者是密封不严，外部水汽进入冰箱从而结霜。3、排水口的位置堵了，水流不出去，留在箱体内。4、蒸发器上有冰，化成水时超出接水盘的高度，流到了冰箱里面。
建议解决方法：
1、除霜会增加耗电，因为在除霜的时候，原有的低温被消耗掉了，而除霜的过程又要花费很多的时间，这样导致门是一直开着的，而压缩机就一直工作着，从而需要消耗更多的电力。但是有时候需要定期对冰箱进行除霜处理，否则会影响冰箱的正常工作。
2、在把冷冻食品放进去之前，可以先在室壁上铺一层保险膜，需要除霜的话只要把膜一撕就可以了，接着再铺上新的一层膜。这样花费的时间特别的少，就不会消耗过多的电，同时减少了霜的出现。
3、等把霜去除后，先用毛巾把整个冷冻室给擦干，然后在壁上涂上植物油，这样即使会结霜，由于油的存在会让二者之间的粘结力减弱，不需要怎么费力就可以把霜给除了。