建议解决的方法有：
1、 发生结冰问题可以先将冰箱内的食物全部拿出，然后让冰箱静置一个小时。2、如果冰没有融化，可以往排水孔处注入温热的水，让其融化的速度加快。
3、等待排水孔内的冰融化后，再用专业的疏通排水孔的管子将冰箱排水孔疏通，从而冰箱排水孔老是冻住的问题也就能够解决了。
怎样保养好冰箱？定期清扫压缩机和冷凝器，压缩机和冷凝器是冰箱的重要制冷部件。定期清洁冰箱内部，冰箱使用时间长了，冰箱内的气味会很难闻，甚至会滋生细菌，影响食品原味，所以，冰箱使用一端时间后，要把冰箱内的食物拿出来，替冰箱大搞一次卫生。