可能是排水孔堵塞导致的结冰。可以先将冰箱内的食物拿出，然后让冰箱静置一个小时。如果冰没有融化，可以往排水孔处注入温热的水，让其融化的速度加快。待冰融化后，再用专业的疏通冰箱，排水孔的管子从排水孔上面往下捅，这时就可以将冰箱排水孔疏通了。
使用冰箱的注意事项有：
1、在放置冰箱的时候要远离明火处，不然很容易发生爆炸，而且周围最好不要放微波炉，电饭锅等这些电器，因为这些电器会产生磁感应，在使用的过程中制冷系统会受到干扰，严重的情况下会导致温控器受到破坏。
2、避免往冰箱的冷冻室内放置碳酸饮料，因为这些液体在放入冷冻室后，有可能会带来危险。
3、要定期对冰箱进行保养和维护，特别是线路的检查，只要发现冰箱有故障，就要对其进行检修，如常见的冰箱排水孔结冰问题。
4、如果冰箱出现了不制冷或者是声音比较大的时候，一定要引起重视，及时联系专业的维修人员来上门查看，发现问题及早处理，以免影响到正常使用。